Alle genoemde prijzen op deze website zijn inclusief BTW; invoerfouten voorbehouden. Op de factuur zullen geen andere prijzen als vermeld op de website worden berekend.

Na ontvangst van de bestelling wordt deze zo snel mogelijk verwerkt. Bestellingen die op werkdagen voor 12.00 uur zijn verstuurd en ontvangen, worden veelal dezelfde dag verzonden. Wij behouden ons echter het recht voor een bestelling niet direct uit te voeren of te weigeren op grond van bijvoorbeeld de hoogte van het totaalbedrag, openstaande facturen of het betalingsgedrag in het verleden. In dergelijke gevallen zullen wij direct contact opnemen (uiterlijk binnen 3 werkdagen). Als men in het verleden niet of te laat aan de betalingsverplichting heeft voldaan, wordt de bestelling pas in behandeling nemen nadat men deze vooruit heeft betaald. Indien wij het vermoeden hebben dat men onder een andere naam of adres bestelt, dan behouden wij ons het recht voor de bestelling te weigeren.

Alle producten als getoond op deze website kunnen uit voorraad worden geleverd; ingeval dit niet zo is dan melden wij de verwachte datum van levering. Aan de op deze website vermelde levertijd kunnen geen rechten worden ontleend. Mochten wij door omstandigheden een product niet direct kunnen leveren, dan houden wij de bestelling maximaal 5 werkdagen op. Indien een van de producten dan nog niet kan worden geleverd dan zullen wij in overleg de gedane bestelling uitleveren. Voor informatie over een bestelling kan men ons altijd bellen. Voor eventuele naleveringen worden vanzelfsprekend geen extra verzendkosten in rekening gebracht.

Als afleveradres wordt het adres dat men heeft ingevuld op het bestelformulier gehanteerd.

Indien men ondanks de zorgvuldige en gecontroleerde werkwijze, een verkeerd product heeft ontvangen, dan dient men dit binnen 4 dagen na ontvangst te melden (telefonisch, schriftelijk of per email). Ingeval een interne controle de verkeerde levering bevestigt dan wordt na ontvangst van het te retourneren product, het juiste product verstuurd. De extra kosten komen vanzelfsprekend voor rekening van ons.

Bestellingen worden afgeleverd in combinatie met een factuur, welke binnen 7 dagen dienen te worden betaald. Indien men de factuur niet binnen de gestelde termijn heeft betaald, ontvangt men eerst een betalingsherinnering, Indien men na deze herinnering niet tot betaling is overgegaan, draagt HorsePower Direct bvba de vordering over aan een incassobureau. De extra incassokosten van 15%, met een minimum van € 50, komen geheel voor rekening van de klant, tevens is men een rente verschuldigd van wekelijks 0,25% over het openstaande bedrag. Zolang bij HorsePower Direct bvba geen adreswijziging is ontvangen, wordt men verondersteld woonachtig te zijn op het adres waar de bestelling is afgeleverd en wordt aangenomen dat de betalingsherinneringen in goede orde zijn ontvangen.

Ingeval men klachten heeft over de geleverde producten of over de geleverde diensten, dan dient men deze klacht binnen de 7 dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk kenbaar te maken. Vanzelfsprekend zullen wij trachten deze klacht zo snel mogelijk in overleg met de klagende partij op te lossen. Indien er geen bevredigende oplossing is gevonden voor de klant, dan kan een geschil of klacht worden voorgelegd aan onafhankelijke- of gerechtelijke instantie. Een klant kan van zijn aankoop afzien binnen een termijn van 7 werkdagen (dat wil zeggen alle dagen behalve de zondag en de wettelijke feestdagen) te rekenen vanaf de dag die volgt op de levering voor producten. De producten dienen wel in hun oorspronkelijke staat te zijn, dus ongeopend, en de verzendkosten voor teruggave zijn op rekening van de klant. Op alle overeenkomsten en mogelijke daaruit voortvloeiende geschillen geldt het Belgisch recht.

Onder overmacht wordt verstaan elke tekortkoming welke niet aan HorsePower Direct bvba kan worden toegerekend, omdat deze niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. HorsePower Direct bvba heeft in geval van overmacht het recht de bestelling van een klant op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door dit schriftelijk aan de klant mee te delen en zonder dat HorsePower Direct bvba gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden onredelijk en onbillijk zou zijn naar algemeen maatschappelijk aanvaardde maatstaven.

Persoonlijke gegevens verkregen bij bestellingen zullen gebruikt worden voor de goede verwerking van de bestelling en zullen in geen enkel geval doorgegeven worden aan derden.